Cursos disponibles

PROGRAMA COMERCIAL / Modulo II - Producto, Tecnología y Competencia

Este curso prepara a los asesores de IMVESA para presentar el portafolio de vehículos con autoridad, claridad y enfoque consultivo. Integra dominio técnico del producto con habilidades comerciales estratégicas.

El vendedor aprende a identificar diferenciales reales, comparar con criterio frente a la competencia y comunicar beneficios concretos sin depender del precio. Además, desarrolla la capacidad de hacer preguntas inteligentes, guiar sin presionar y sostener conversaciones enfocadas en valor.

El resultado son asesores más seguros, cierres más naturales y negociaciones más rentables.

Bienvenida al curso

CRM - SISTEMA DE COTIZACIONES Y PROSPECTOS

La Solución CRM de DMS Software es una plataforma diseñada para gestionar de forma eficiente las relaciones con los clientes, el seguimiento de oportunidades de venta y la fuerza comercial de una empresa. Esta herramienta permite a las organizaciones analizar y administrar datos de clientes y prospectos con el objetivo de mejorar su rendimiento comercial y competitividad en el mercado. 

La solución está enfocada en optimizar cada etapa del proceso de venta, ofreciendo funcionalidades clave como:

  • Gestión centralizada de clientes y prospectos.

  • Seguimiento de oportunidades y actividades comerciales.

  • Automatización de tareas repetitivas para el equipo de ventas.

  • Mejora de la productividad y efectividad de los procesos comerciales. 

Gracias a este CRM, se puede llegar más rápido a las necesidades de sus clientes potenciales y actuales, obtener análisis de datos relevantes y tomar decisiones estratégicas basadas en información real. De esta forma, los equipos de ventas tienen una visión clara de cada relación comercial, lo que incrementa la satisfacción del cliente y las oportunidades de cierre de negocios.

Habilidades Comerciales

Objetivo Estratégico de IMVESA

Desarrollar y consolidar en toda la fuerza comercial de IMVESA un modelo de venta consultiva y humanizada, basado en el dominio del embudo comercial IMVESA, de manera que en los próximos 12 meses el 100% de los asesores y líderes comerciales estén formados y certificados en este modelo, logrando incrementar la tasa de conversión, la rentabilidad por unidad vendida y los indicadores de satisfacción del cliente.

GLPI - GESTION DE TICKETS

GLPI es una plataforma de gestión de servicios que permite a los usuarios reportar incidentes, solicitar servicios y dar seguimiento al estado de sus requerimientos de forma organizada y transparente. Su objetivo es mejorar la comunicación entre los usuarios y demás departamento, asegurar un mejor control de los procesos internos y agilizar la resolución de problemas.

¿Para qué sirve GLPI?

GLPI es una herramienta diseñada para centralizar todas las solicitudes relacionadas con tecnología dentro de la organización. A través del sistema, los usuarios pueden:

  • Crear tickets cuando tengan un problema o necesiten un servicio.

  • Describir su solicitud con detalles, adjuntar capturas de pantalla, documentos o evidencia.

  • Consultar el estado de sus tickets en tiempo real.

  • Recibir notificaciones sobre actualizaciones, respuestas o cierre de sus solicitudes.

  • Interactuar con el personal mediante comentarios dentro del ticket.

OKR para Líderes IMVESA: de la intención a la ejecución (Microlearning en 6 partes)

En este módulo aprenderás la metodología OKR (Objectives & Key Results) como una herramienta práctica de liderazgo para convertir ideas en resultados, alinear esfuerzos del equipo y dar seguimiento con disciplina.
A través de 6 micro-videos y actividades breves, desarrollarás tu capacidad para:

  • Definir objetivos inspiradores y claros

  • Establecer resultados clave medibles

  • Alinear OKR en cascada con la estrategia

  • Adoptar la mentalidad OKR (enfoque, aprendizaje, transparencia)

  • Gestionar el ciclo de OKR con conversaciones y revisión periódica
    Al finalizar, entregarás un Plan de Acción OKR de 30 días aplicable a tu equipo/área.

¿A quién va dirigido?

Líderes, jefaturas, coordinadores y talentos clave con responsabilidad de resultados (Comercial, Postventa/Taller, Repuestos, Administración, Regionales y Casa Matriz).

Requisitos previos

  • Conocer las prioridades del área y los indicadores básicos (ventas, margen, productividad, calidad, tiempos, satisfacción del cliente, etc.).

  • Acceso a datos mínimos del equipo (aunque sea un punto de partida).

Habilidades comerciales - Ventas Humanizadas

El curso de habilidades comerciales para IMVESA está pensado para que los asesores vendan con más claridad, confianza y estrategia. No se trata solo de técnicas, sino de aprender a conectar con el cliente, hacer mejores preguntas, manejar objeciones sin entrar en pelea y cerrar con intención. Todo aplicado al día a día de IMVESA: leads fríos, clientes indecisos, ritmo de piso y entrega de valor real. Es un entrenamiento práctico, dinámico y enfocado en resultados.

Programa de Habilidades comerciales y de producto

Capacitación Anual del Sistema de Prevención de LA/FT

CUMPLIEMINTO APNFDCumplir con todas las políticas y procedimientos establecidas para el conocimiento de clientes, colaboradores, proveedores y/o contrapartes dentro de la organización para prevenir que, por comisión u omisión, los productos, servicios y canales de distribución de IMVESA sean utilizados para el lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo, para legitimar fondos provenientes de actividades ilícitas.