Cursos disponibles
La Solución CRM de DMS Software es una plataforma diseñada para gestionar de forma eficiente las relaciones con los clientes, el seguimiento de oportunidades de venta y la fuerza comercial de una empresa. Esta herramienta permite a las organizaciones analizar y administrar datos de clientes y prospectos con el objetivo de mejorar su rendimiento comercial y competitividad en el mercado.
La solución está enfocada en optimizar cada etapa del proceso de venta, ofreciendo funcionalidades clave como:
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Gestión centralizada de clientes y prospectos.
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Seguimiento de oportunidades y actividades comerciales.
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Automatización de tareas repetitivas para el equipo de ventas.
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Mejora de la productividad y efectividad de los procesos comerciales.
Gracias a este CRM, se puede llegar más rápido a las necesidades de sus clientes potenciales y actuales, obtener análisis de datos relevantes y tomar decisiones estratégicas basadas en información real. De esta forma, los equipos de ventas tienen una visión clara de cada relación comercial, lo que incrementa la satisfacción del cliente y las oportunidades de cierre de negocios.
GLPI es una plataforma de gestión de servicios que permite a los usuarios reportar incidentes, solicitar servicios y dar seguimiento al estado de sus requerimientos de forma organizada y transparente. Su objetivo es mejorar la comunicación entre los usuarios y demás departamento, asegurar un mejor control de los procesos internos y agilizar la resolución de problemas.
¿Para qué sirve GLPI?
GLPI es una herramienta diseñada para centralizar todas las solicitudes relacionadas con tecnología dentro de la organización. A través del sistema, los usuarios pueden:
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Crear tickets cuando tengan un problema o necesiten un servicio.
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Describir su solicitud con detalles, adjuntar capturas de pantalla, documentos o evidencia.
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Consultar el estado de sus tickets en tiempo real.
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Recibir notificaciones sobre actualizaciones, respuestas o cierre de sus solicitudes.
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Interactuar con el personal mediante comentarios dentro del ticket.
¡Bienvenido(a) al curso de Políticas Corporativas de IMVESA!
Nos complace contar con tu participación en este espacio de aprendizaje diseñado para fortalecer el conocimiento sobre los lineamientos, normas y valores que guían nuestro actuar dentro de la organización.
El objetivo de este curso es brindarte una comprensión clara de las políticas internas de IMVESA, promoviendo una cultura organizacional basada en la ética, el cumplimiento, la responsabilidad y el respeto. A través de este recorrido, podrás conocer tus responsabilidades como colaborador(a) y la importancia de aplicar estas políticas en tu día a día.
Te invitamos a:
- Revisar cada uno de los contenidos con atención.
- Completar las evaluaciones dentro de los tiempos establecidos.
Recuerda que el cumplimiento de estas políticas fortalece nuestro ambiente laboral y contribuye al logro de los objetivos de la empresa.
Si tienes dudas durante el curso, no dudes en comunicarte con el área de Recursos Humanos o utilizar los canales disponibles en la plataforma.
¡Te deseamos mucho éxito en tu aprendizaje!
En este módulo aprenderás la metodología OKR (Objectives & Key Results) como una herramienta práctica de liderazgo para convertir ideas en resultados, alinear esfuerzos del equipo y dar seguimiento con disciplina.
A través de 6 micro-videos y actividades breves, desarrollarás tu capacidad para:
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Definir objetivos inspiradores y claros
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Establecer resultados clave medibles
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Alinear OKR en cascada con la estrategia
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Adoptar la mentalidad OKR (enfoque, aprendizaje, transparencia)
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Gestionar el ciclo de OKR con conversaciones y revisión periódica
Al finalizar, entregarás un Plan de Acción OKR de 30 días aplicable a tu equipo/área.
¿A quién va dirigido?
Líderes, jefaturas, coordinadores y talentos clave con responsabilidad de resultados (Comercial, Postventa/Taller, Repuestos, Administración, Regionales y Casa Matriz).
Requisitos previos
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Conocer las prioridades del área y los indicadores básicos (ventas, margen, productividad, calidad, tiempos, satisfacción del cliente, etc.).
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Acceso a datos mínimos del equipo (aunque sea un punto de partida).
Bienvenidos a la carpeta de Inducción para Personal de primer ingreso!
En este espacio se encontrará centralizado todo el material necesario para apoyar el proceso de integración y aprendizaje dentro de IMVESA. Aquí podrán acceder a presentaciones , videos, manuales y demás recursos relacionados con las inducciones corporativas.
Se recomienda revisar cada uno de los contenidos asignados y completar las actividades o evaluaciones correspondientes dentro de los plazos establecidos.
Nuestro objetivo es brindarles las herramientas e información necesarias para facilitar su adaptación y contribuir a su desarrollo dentro de la organización.
¡Les damos una cordial bienvenida y les deseamos mucho éxito en esta nueva etapa con IMVESA! 🚀📚✅
Cumplir con todas las políticas y procedimientos establecidas para el conocimiento de clientes, colaboradores, proveedores y/o contrapartes dentro de la organización para prevenir que, por comisión u omisión, los productos, servicios y canales de distribución de IMVESA sean utilizados para el lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo, para legitimar fondos provenientes de actividades ilícitas.
Este espacio ha sido diseñado para brindar a nuestros asesores de ventas toda la información clave sobre nuestros productos, tecnología y propuesta de valor.
Aquí encontrarás las herramientas necesarias para representar la marca con seguridad, conocimiento y excelencia en cada interacción con el cliente.
Este curso prepara a los asesores de IMVESA para presentar el portafolio de vehículos con autoridad, claridad y enfoque consultivo. Integra dominio técnico del producto con habilidades comerciales estratégicas.
El vendedor aprende a identificar diferenciales reales, comparar con criterio frente a la competencia y comunicar beneficios concretos sin depender del precio. Además, desarrolla la capacidad de hacer preguntas inteligentes, guiar sin presionar y sostener conversaciones enfocadas en valor.
El resultado son asesores más seguros, cierres más naturales y negociaciones más rentables.
Objetivo Estratégico de IMVESA
Desarrollar y consolidar en toda la fuerza comercial de IMVESA un modelo de venta consultiva y humanizada, basado en el dominio del embudo comercial IMVESA, de manera que en los próximos 12 meses el 100% de los asesores y líderes comerciales estén formados y certificados en este modelo, logrando incrementar la tasa de conversión, la rentabilidad por unidad vendida y los indicadores de satisfacción del cliente.
El curso de habilidades comerciales para IMVESA está pensado para que los asesores vendan con más claridad, confianza y estrategia. No se trata solo de técnicas, sino de aprender a conectar con el cliente, hacer mejores preguntas, manejar objeciones sin entrar en pelea y cerrar con intención. Todo aplicado al día a día de IMVESA: leads fríos, clientes indecisos, ritmo de piso y entrega de valor real. Es un entrenamiento práctico, dinámico y enfocado en resultados.
